AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PRÓTESIS DENTAL PRO
Última actualización: 16 de julio de 2026

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

[Nombre completo o razón social del titular del negocio — confirmar], con nombre comercial "Prótesis Dental PRO" (en adelante "el Responsable" o "Prótesis Dental PRO"), con domicilio en Av. Tankah 53, Retorno Ixtab, Cancún, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, su Reglamento y demás normatividad aplicable en México.

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: prodentalcancun@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 830 0896
Domicilio: Av. Tankah 53, Retorno Ixtab, Cancún, Q.R., México.

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1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales cuando usted:

a) Llena nuestro formulario de contacto o solicita información sobre nuestros servicios (prótesis fija, removible, flexible, provisional de acrílico, servicios de adhesión y limpieza, entre otros):

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono

• Nombre de la clínica o consultorio dental (en su caso)

• Contenido del mensaje o solicitud

b) Se suscribe a nuestro boletín informativo (newsletter):

• Correo electrónico

c) Navega en nuestro sitio web:

• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia) recabados mediante cookies y tecnologías similares, principalmente a través de la plataforma Wix.com, sobre la cual está construido este sitio.

d) [SOLO SI APLICA — confirmar con el negocio] Nos envía, o su dentista/clínica nos envía, una orden de trabajo o prescripción para la elaboración de una prótesis dental, la cual puede incluir datos del paciente (nombre, tipo de tratamiento o prótesis, indicaciones clínicas). Ver sección 4 sobre datos sensibles.

No recabamos datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio web.

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1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita (finalidades primarias):

• Atender sus solicitudes de información, cotización o contacto.

• Elaborar, dar seguimiento y entregar órdenes de trabajo de prótesis dental solicitadas por usted o por la clínica/dentista tratante.

• Comunicarnos con usted respecto al estatus de su pedido o servicio.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

• Atención a dudas, quejas o aclaraciones.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de boletines informativos, promociones y novedades de Prótesis Dental PRO (únicamente si usted se suscribió voluntariamente).

• Elaboración de estadísticas internas y encuestas de satisfacción.

• Fines de mercadotecnia y publicidad de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a prodentalcancun@gmail.com con el asunto "No a finalidades secundarias", o utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos de boletín. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita.

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1. DATOS PERSONALES SENSIBLES

De conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, se consideran datos sensibles aquellos que, de divulgarse indebidamente, afecten la esfera más íntima de su titular, entre ellos los datos relacionados con el estado de salud.

Si en el marco de la elaboración de una orden de trabajo dental llegamos a recibir datos relacionados con la salud bucal de un paciente (por ejemplo, a través de una prescripción enviada por un consultorio o clínica), dichos datos serán tratados exclusivamente para la elaboración técnica de la prótesis correspondiente, bajo estrictas medidas de seguridad, y no serán utilizados para ninguna finalidad secundaria (mercadotecnia, publicidad o elaboración de perfiles).

En estos casos, requerimos su consentimiento expreso y por escrito (incluyendo el medio electrónico), conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, mismo que se entiende otorgado al proporcionarnos dicha información a través de nuestros canales de contacto, o por conducto de su dentista o clínica tratante, quien deberá contar previamente con su autorización para compartir estos datos con nosotros como encargados de la elaboración técnica del producto.

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1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Prótesis Dental PRO no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros ajenos a la operación del negocio. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de este sitio web y el envío de comunicaciones (por ejemplo, Wix.com, Inc., como proveedor de hosting y plataforma del sitio, y proveedores de servicios de correo electrónico), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines encomendados. Estos proveedores pueden encontrarse fuera del territorio mexicano, por lo que dicha transferencia se realiza bajo los estándares de protección exigidos por la LFPDPPP.

• Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

• Con su dentista o clínica tratante, para efectos de seguimiento de la orden de trabajo, cuando así corresponda.

Ninguna de estas transferencias requiere su consentimiento conforme a las excepciones previstas en la LFPDPPP, salvo en el caso señalado en la sección 4 respecto a datos sensibles.

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1. MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR SU CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a prodentalcancun@gmail.com, indicando:

1. Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta.

2. Documento que acredite su identidad (o la de su representante legal, en su caso).

3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales respecto a los cuales lo solicita.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme a la LFPDPPP. Dicho plazo podrá ampliarse por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, notificándoselo previamente. En caso de resultar procedente, su solicitud se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares tras la desaparición del INAI.

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1. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

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1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página web, indicando la fecha de la última actualización.

1. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto, boletín informativo, o cualquier otro medio habilitado en este sitio web, usted manifiesta su consentimiento con los términos y condiciones descritos en el presente Aviso de Privacidad.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO (Para usarse en el formulario de contacto y en la casilla de suscripción al boletín)

Sus datos personales serán utilizados por Prótesis Dental PRO para atender su solicitud de contacto o cotización y, en su caso, enviarle nuestro boletín informativo. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral, así como los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO, en [enlace a la página "Política de Privacidad" del sitio]. Al enviar este formulario, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.