TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PRÓTESIS DENTAL PRO
Última actualización: 16 de julio de 2026
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento ("Términos y Condiciones") regula el acceso y uso del sitio web www.protesisdentalpro.com (el "Sitio"), así como la solicitud y prestación de los servicios de laboratorio dental ofrecidos por [Nombre completo o razón social del titular del negocio — confirmar], con nombre comercial "Prótesis Dental PRO" (en adelante "el Prestador" o "Prótesis Dental PRO"), con domicilio en Av. Tankah 53, Retorno Ixtab, Cancún, Quintana Roo, México.
Al navegar en el Sitio, llenar cualquiera de nuestros formularios, o contratar alguno de nuestros servicios, usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos abstenerse de usar el Sitio o contratar nuestros servicios.
Este documento se rige por el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás legislación mexicana aplicable.
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
Nombre comercial: Prótesis Dental PRO
Domicilio: Av. Tankah 53, Retorno Ixtab, Cancún, Q.R., México
Correo electrónico: prodentalcancun@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 830 0896
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Prótesis Dental PRO es un laboratorio dental que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Prótesis fija
Prótesis removible
Prótesis removible de acrílico
Prótesis flexible
Prótesis provisional de acrílico (incluyendo servicio urgente/provisional)
Servicio de adhesión
Servicio de limpieza de prótesis
Los servicios se prestan con base en las indicaciones, impresiones, prescripción o información proporcionada por el Cliente y/o por el dentista o clínica tratante del paciente. El alcance específico, tiempos de fabricación, materiales y costo de cada trabajo se confirman de manera directa (vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico) antes de iniciar su elaboración, ya que estos pueden variar según el caso particular.
NATURALEZA DEL SITIO Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN
La información contenida en el Sitio tiene fines informativos y de contacto, y no constituye asesoría, diagnóstico ni tratamiento dental. Prótesis Dental PRO es un laboratorio dedicado a la fabricación técnica de prótesis dentales; no realiza diagnósticos clínicos ni sustituye la valoración, indicación o supervisión de un cirujano dentista o profesional de la salud bucal debidamente autorizado. La colocación, ajuste y seguimiento clínico de cualquier prótesis debe ser realizada por un profesional dental calificado.
Las imágenes, galerías y testimonios publicados en el Sitio tienen fines ilustrativos y de referencia; los resultados pueden variar caso por caso.
SOLICITUD DE SERVICIOS Y COTIZACIONES
Las solicitudes de información, cotización o contratación de servicios se realizan a través del formulario de contacto del Sitio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Los precios de nuestros servicios no están publicados en el Sitio y se proporcionan de manera personalizada de acuerdo con las características de cada trabajo; dichos precios son válidos únicamente durante el periodo que se indique al momento de la cotización y pueden cambiar sin previo aviso.
La aceptación de una cotización y el inicio de la fabricación de una prótesis se entenderán perfeccionados hasta que el Cliente confirme por escrito (correo electrónico o WhatsApp) los términos del trabajo y, en su caso, realice el anticipo acordado.
CONDICIONES DE PAGO
Las condiciones de pago (anticipo, liquidación, formas de pago aceptadas) se acuerdan de manera directa con cada Cliente al confirmar el trabajo, y podrán variar según el tipo y complejidad del servicio solicitado.
TIEMPOS DE ENTREGA Y GARANTÍA
Los tiempos de fabricación y entrega se informan al momento de confirmar cada trabajo y son estimados; pueden variar por causas atribuibles a la complejidad del caso, disponibilidad de materiales, o correcciones solicitadas por el Cliente o el dentista tratante. Prótesis Dental PRO no será responsable por retrasos ocasionados por caso fortuito, fuerza mayor, o por falta o demora en la información necesaria para elaborar el trabajo.
Al ser productos elaborados a la medida conforme a las especificaciones de cada caso, la garantía sobre defectos de fabricación se limita a la reposición o corrección del trabajo, conforme a lo acordado directamente con cada Cliente al momento de confirmar el servicio. La garantía no cubre el mal uso, falta de mantenimiento, ajustes no autorizados, ni el desgaste natural del producto.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, al tratarse de bienes fabricados por encargo y a la medida conforme a las especificaciones e indicaciones proporcionadas por cada Cliente, dichos productos no son susceptibles de cancelación ni devolución una vez iniciada su fabricación, salvo defecto de fabricación imputable a Prótesis Dental PRO. Cualquier solicitud de cancelación previa al inicio de la fabricación deberá notificarse por escrito a prodentalcancun@gmail.com.
USO PERMITIDO DEL SITIO WEB
Al usar el Sitio, el Usuario se compromete a no:
Utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones.
Intentar vulnerar la seguridad del Sitio o acceder a áreas restringidas del mismo.
Extraer, copiar o reutilizar de forma masiva (scraping) el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.
Suplantar la identidad de terceros al momento de contactarnos o solicitar un servicio.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipo, nombre comercial "Prótesis Dental PRO" y demás elementos gráficos) es propiedad de Prótesis Dental PRO o se utiliza con la autorización correspondiente, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
ENLACES A REDES SOCIALES Y SITIOS DE TERCEROS
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en [enlace a la página de Política de Privacidad], el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Prótesis Dental PRO hace su mejor esfuerzo para que la información del Sitio sea correcta y esté disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, Prótesis Dental PRO no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Sitio, ni por los resultados clínicos de la colocación o adaptación de las prótesis, en tanto dicha colocación y seguimiento corresponden al profesional dental tratante.
MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Prótesis Dental PRO podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones implica su aceptación.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes del Estado de Quintana Roo. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Benito Juárez (Cancún), Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Correo electrónico: prodentalcancun@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 830 0896
Domicilio: Av. Tankah 53, Retorno Ixtab, Cancún, Q.R., México